Отгрузка на склад Мегамаркета – адреса складов, правила приемки FBO

Обложка-345
Если вы работаете по схеме FBO, то привозите товары на наш склад для хранения. В таблице перечислены все действующие склады, а также территории, куда мы доставляем товары с того или иного склада. Товар отображается на сайте Мегамаркета только в том регионе, где он доступен для доставки.
Все склады работают круглосуточно.

Допустимые габариты товаров для разных складов

МГТ — малогабаритный товар. СГТ — среднегабаритный товар. КГТ — крупногабаритный товар.

Категория

Показатель

Допустимые к передаче на склад габариты товаров

Москва Шарапово

Москва Пушкино

Москва Вешки

Москва Томилино

Владивосток

Волгоград

Воронеж

Екатеринбург

Краснодар

Красноярск

Нижний Новгород

Новосибирск

Омск

Пермь

Ростов-на-Дону

Самара

Челябинск

Санкт-Петербург 1

Санкт-Петербург 2

МГТ Вес, кг До 30 До 30 До 30 До 30
Макс длина одной стороны, см До 60 До 60 До 60 До 60
Сумма длин сторон, см До 140 До 140 До 140 До 140
СГТ Вес, кг 30–45 30–45 30–45 30–45
Макс длина одной стороны, см 60–120 60–120 60–120 60–120
Сумма длин сторон, см 140–220 140–220 140–220 140–220
КГТ Вес, кг 45–150 45–125
Макс длина одной стороны, см 120–220 120–190
Сумма длин сторон, см 220–450 220–320

Категории товаров, которые можно передавать на склады

Категории товаров

Допустимость к передаче на склад категории товара

Москва Шарапово

Москва Пушкино

Москва Вешки

Москва Томилино

Владивосток

Волгоград

Воронеж

Екатеринбург

Краснодар

Красноярск

Нижний Новгород

Новосибирск

Омск

Пермь

Ростов-на-Дону

Самара

Челябинск

Санкт-Петербург 1

Санкт-Петербург 2

Автомобильные товары и запчасти

Нет

Да Да

Нет

Да
Аксессуары Да

Нет

Нет

Да
Аптека Да Да

Нет

Нет

Аудио- и видеотехника Да Да Да Да
Бытовая техника Да Да Да Да
Компьютерная техника Да Да Да Да
Смартфоны и аксессуары Да Да

Нет

Нет

Детские товары Да Да Да Да
Книги, хобби, канцелярия Да

Нет

Нет

Да
Красота и Уход (Косметика) Да Да

Нет

Нет

Красота и Уход (Парфюмерия) Да

Нет

Нет

Нет

Красота и Уход (Бытовая химия и личная гигиена) Да Да

Нет

Да
Обувь Да

Нет

Нет

Да
Одежда Да

Нет

Нет

Да
Сезонные товары

Нет

Да

Нет

Нет

Спорт и активный отдых

Нет

Да Да Да
Строительство и ремонт

Нет

Нет

Да

Нет

Супермаркет Да Да

Нет

Нет

Товары для животных Да Да

Нет

Нет

Товары для дома Да Да Да Да
Товары для взрослых Да

Нет

Нет

Да
Обратите внимание, что не все склады принимают крупногабаритные товары (КГТ) и легковоспламеняющиеся. Также есть продукты, которые запрещено передавать на склад.

Склады FBO

Краткое название склада

Адрес склада

Куда доставляются заказы со склада 

Москва_Пушкино Московская обл., Пушкинский р-н, г. Пушкино, Ярославское шоссе, д. 222, Парк Пушкино 2 Вся территория РФ
Москва_Шарапово Москва, деревня Шарапово, поселение Марушкинское, ул. Придорожная, д 7А, стр. 1 Вся территория РФ
Москва_Томилино Московская обл., Люберцы, рабочий посёлок Томилино, Логистический центр, к. 39 Вся территория РФ
Москва_Вешки Московская обл., Мытищи, посёлок Вешки, Липкинское шоссе, вл. 1, стр. 1Б Вся территория РФ
Санкт-Петербург_1 Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское шоссе, д. 52A
  • Карелия,
  • Ленинградская область,
  • Московская область,
  • Мурманская область,
  • Новгородская область,
  • Псковская область,
  • Москва,
  • Санкт-Петербург
Санкт-Петербург_2 Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское шоссе, д. 26, стр. 1
  • Карелия,
  • Ленинградская область,
  • Московская область,
  • Мурманская область,
  • Новгородская область,
  • Псковская область,
  • Москва,
  • Санкт-Петербург
Екатеринбург Екатеринбург, ЕКАД, 5 км, строение 6/14
  • Курганская область,
  • Омская область,
  • Пермский край,
  • Свердловская область,
  • Тюменская область,
  • Челябинская область
Воронеж Воронежская область, Рамонский район, посёлок Солнечный, ул. Московское шоссе, д. 135
  • Белгородская область,
  • Волгоградская область,
  • Воронежская область,
  • Курская область,
  • Липецкая область,
  • Ростовская область,
  • Саратовская область,
  • Тамбовская область
Владивосток Приморский край, Артём, ул. 2-я рабочая, д. 162
  • Приморский край,
  • Хабаровский край,
  • Амурская область,
  • Еврейская автономная область
Новосибирск Новосибирск, ул. Даргомыжского, 8В
  • Алтай,
  • Амурская область,
  • Бурятия,
  • Иркутская область,
  • Кемеровская область,
  • Красноярский край,
  • Новосибирская область,
  • Омская область,
  • Приморский край,
  • Свердловская область,
  • Томская область,
  • Хабаровский край,
  • Забайкальский край

Ростов-на-Дону Ростовская область, Аксайский район, хутор Ленина, ул. Логопарк, д.2, к.2
  • Воронежская область,
  • Дагестан,
  • Кабардино-Балкария,
  • Краснодарский край,
  • Ростовская область,
  • Северная Осетия,
  • Ставропольский край,
  • Чечня
Нижний Новгород Нижний Новгород, ул. Федосеенко, д. 43
  • Татарстан,
  • Мордовия,
  • Нижегородская область
Самара Самара, ул. Дзержинского 46Г
  • Башкортостан,
  • Оренбургская область,
  • Пензенская область,
  • Самарская область,
  • Саратовская область,
  • Татарстан,
  • Ульяновская область
Краснодар Краснодар, Прикубанский округ, 2-е отделение АФ «Солнечная», д. 7/2
  • Адыгея,
  • Воронежская область,
  • Краснодарский край,
  • Ростовская область.
Омск Омск, ул. Игоря Москаленко, д. 137Ш
  • Красноярский край кроме Норильска,
  • Новосибирская область,
  • Омская область
Красноярск Красноярский край, Емельяновский р-н, посёлок Солонцы, проспект Котельникова, стр. 9Б
  • Иркутская область,
  • Красноярский край,
  • Свердловская область,
  • Хакасия
Пермь Пермь, ул. Героев Хасана, д. 102
  • Пермский край,
  • Свердловская область,
  • Удмуртия
Волгоград Волгоград, ул. Авторемонтная, д. 11В
  • Астраханская область,
  • Волгоградская область,
  • Воронежская область.
Челябинск Челябинская область, Сосновский р-н, ​Территория оптово-распределительного центра Грюнвальд, д. 2
  • Башкортостан,
  • Свердловская область,
  •  Челябинская область

Правила и ограничения по приемке товаров на склад Мегамаркета

Важно

Возможность обработки заявок на поставку напрямую зависит от загруженности складов. В период высокой загруженности мы не можем гарантировать, что ваши товары удастся разместить на наших складах сразу, однако, мы делаем все возможное, чтобы товары поступали на склады как можно быстрее.

Ограничения по приемке товара на склад

На склад хранения не принимаются:
  • Товары, не указанные в заявку на поставку;
  • Товары без индивидуального штрихкода;
  • Товары, состоящие из нескольких ГМ;
  • Габаритные товары весом более 80кг и/или сумма длин всех сторон более 300 см, либо длина одной из сторон больше 180 см;
  • Товары, требующие особых условий хранения;
  • Товары, у которых общий срок годности поставляемого товара срок годности меньше, либо равен 90 дней;
  • Товары, упаковка которых не обеспечивает целостность товара;
  • Товары для отгрузки/хранения/приемки которых требуется: серийный, партийный учет;
  • Товары, указанные в Регламенте по складскому хранению и складской обработке товаров (п.2.4); Товары, в отношении которых ограничена передача на отдельные Склады хранения/Транзитные склады указаны в Приложении № 1 к Регламенту по хранению и складской обработке Товаров
  • Грузовые места без маркировочной этикетки;
  • Партии товаров, доставленные на склад без подписанного и правильно оформленного реестра приёма-передачи;
  • Партии товаров, доставленные во временной слот, который отличается от указанного времени в заявке на поставку;
  • Партии товаров, доставленные водителем без доверенности на подписание акта о расхождениях.

Правила доставки товара на склад

Требования к поддонам и паллетам:
  1. Товар передается на поддонах/паллетах размером 800х1200х150 мм (многоразовых или евро);
  2. Высота поддонов/паллет вместе с высотой товаров – не более 1,8 м;
Упаковка и комплектация товаров на поддонах/паллетах:
  1. Товар не должен выступать за края поддона/паллеты более чем на 1,5 см с каждой стороны;
  2. Внешняя упаковка Товаров должна быть из прочного трехслойного гофрокартона (короб);
  3. Упаковка Товара не должна содержать каких-либо повреждений и должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам;
  4. При неоднородной загрузке Товаров на поддоне/паллете Товары размещаются слоями, при этом наиболее тяжелые Товары размещаются в нижних слоях;
  5. Товар на поддонах/паллетах должен быть надежно закреплен с использованием стрейч плёнки;
  6. Один короб содержит не более 4 SKU, для товаров категории fashion допускается наличии до 12 SKU в 1 коробе;
  7. Грузовые места маркируются специальными этикетками, сформированными Продавцом в Личном кабинете Продавца;

    Грузовое Место (ГМ) – единица товара, предназначенная к транспортировке. Если Вы отгружаетесь коробами, маркировать необходимо каждый короб. Если Вы отгружаетесь паллетами, достаточно маркировать только паллет.
  8. На одном поддоне/одной паллете не могут содержаться Товары по нескольким комплектам товаросопроводительных документов;
  9. На одной паллете/поддоне не могут размещаться Товары, указанные в разных Входящих Заявках;
  10. Товар может отгружаться коробами при объеме поставки не более 0.5 m3;
  11. Навесной ярлык товаров категории fashion должен располагаться лицом вверх, для корректного сравнения атрибутов;
  12. Поддоны/паллеты с товарами маркируются упаковочным ярлыком формата А4, который содержит:
  • Наименование Продавца;
  • Номер входящей заявки:
  • Склад Фулфилмента
  • Дата поступления
Требования к товарам, которые подлежат обязательно маркировке товаров в системе «Честный знак»:
  1. Коды Маркировки Товаров, в отношении которых требованиями действующего законодательства предусмотрено наличие обязательной Маркировки Товаров, должны быть преобразованы в формат DataMatrix согласно требованиям GS1 и в таком виде использоваться для Маркировки Товара посредством нанесения Кода Маркировки на индивидуальную потребительскую упаковку Товара или на упаковку;
  2. Минимальный размер Кода Маркировки в формате DataMatrix должен быть не менее 20×20 мм, разрешение печати при нанесении Кода Маркировки должно быть не менее 300 dpi;
  3. Для нанесения Маркировки Товара должен быть использован термо-трансферный принтер для печати Кодов Маркировки;
  4. Если Код Маркировки нанесен на вшивном ярлыке внутри Товара (изделия), Вам необходимо продублировать Код Маркировки на индивидуальную потребительскую упаковку Товара. В любом случае Код Маркировки должен быть доступен для считывания без вскрытия индивидуальной потребительской упаковки Товара (для Товаров, реализуемых поштучно) или упаковки, включающей в себя несколько Товаров (для Товаров, реализуемых комплектом/по несколько штук);
  5. Для печати этикетки должна быть использована бумага класса А белого цвета.
Требования к товарам, в отношении которых предусмотрено оформление ветеринарных сопроводительных документов:
  1. Товары, в отношении которых требованиями действующего законодательства предусмотрено оформление ветеринарных сопроводительных документов на такие Товары, должны передаваться на Склад хранения/Транзитный склад с учетом обязательного оформления на такие Товары ветеринарных сопроводительных документов в том виде, в котором это требуется в соответствии с положениями действующего законодательства, а также с учетом внесения в автоматизированную информационную систему «Меркурий», предназначенную для электронной сертификации и обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов, сведений о таких Товарах, об их перемещении без смены собственника, по адресу, Склада хранения/Транзитного склада, на который производится передача Товаров, согласно Приложению № 2 к Регламенту по хранению и складской обработке Товаров
Требования к товарам, в отношении которых устанавливается срок годности:
  1. Товары с разными сроками годности должны быть упакованы в разные короба;
  2. Один короб содержит не более 1 SKU в случае, если товар требует учета срока годности;

  3. Общий срок годности поставляемого товара Минимальный остаточный срок годности, в % от общего срока годности
    от 91 до 180 дней 70%
    от 181 до 365 дней 60%
    от 366 дней и более 40%

Отчётные документы

По окончании отчетного периода ООО «Маркетплейс» передаёт вам следующий комплект документов:
  1. Акт МХ-1. Образец
  2. Акт МХ-3. Образец
  3. Отчёт о складской обработке фулфилмента (расшифровка операций). Образец
  4. Отчёт по хранению фулфилмента (товары, по которым происходило начисление платного хранения). Образец
  5. Акт об оказанных услугах. Образец счёта на оплату
  6. Универсальный передаточный документ. Образец 
Оплата оказанных услуг хранения и складской обработки за период производится взаимозачётом на основании акта об оказанных услугах и договора между продавцом и ООО «Маркетплейс».

Ответы на самые частые вопросы

Как можно восстановить данные для входа в личный кабинет в случае их утери?

Необходимо обратиться на горячую линию поддержки продавцов +7 495 130-00-76.

Как подключить новую схему работы?

Для подключения новой схемы работы, в рамках одного юридического лица, необходимо обратиться в поддержку. Есть возможность подключить новый ЛК для работы по альтернативной схеме. В определенных случаях можно заменить действующую схему на новую в действующем ЛК.

Товар нельзя добавить в заявку поставку, так как товар не соответствует складским ограничениям. Что делать?

Количество символов в артикуле товара продавца превышает 35 символов. → Необходимо уменьшить кол-во символов в артикуле товара продавца и после этого повторить процесс создания заявки на поставку. Для хранения товара на складе требуются особые условия хранения. → Товары, которым требуется особый температурный режим и т.д. Данные товары нельзя поставить на склад. Товар превышает максимальные весогабаритные характеристики хранимых товаров на складе. (Габаритные товары — товары, весом более 80кг и/или сумма длин всех сторон более 400 см, либо длина одной из сторон больше 230 см) -> Далее менеджер откорректирует в нашем контент-каталоге и после необходимо еще раз попробовать создать заявку на поставку. Категория поставляемого товара запрещена к поставке на склад хранения. → К примеру, пиротехника, огнестрельное окружение и т.д. Данные товары нельзя поставить на склад. Артикул товара Мегамаркет запрещен к поставке на склад хранения. → Складские ограничения поставляемых товаров на склад. Данные товары нельзя поставить на склад. Бренд поставляемого товара запрещен к поставке на склад хранения. → Складские ограничения поставляемых товаров на склад. Данные товары нельзя поставить на склад.

Требуемого товара нет в потоварной выдачи добавляемых товаров в заявку поставку. Что делать?

У данного товара отсутствует готовая связка с артикулом товара Мегамаркета. Ее необходимо создать/дождаться ее создания и после этого повторить попытку создания заявки на поставку.

Кнопка “Создать заявку” недоступна. Что делать?

Вы пытаетесь поставить товар на склад, который неактивный. Необходимо создать новый ЛКМ с другим складом ФФ.

Заявка на поставку завершена с расхождениями и в ней присутствуют неопознанные товары. Что это такое и что с ними делать?

Неопознанные товары (НЛО) – это товары, которые складу не удалось опознать по тем или иным причинам, а именно:
  1. Проблемы с НЛО могут возникать при некорректно указанном штрих-коде (ШК) (В заявке на поставку у товара ШК 1234, а на товаре ШК 4321).
  2. Проблемы с НЛО могут возникать, если привезенный товар отсутствует в поставке. (В заявке на поставку были только арбузы, а приехали арбузы и апельсины => апельсины будут приняты как НЛО).
  3. Проблемы с НЛО могут возникать, если не удалось отсканировать Digital Mark товара при поштучной приемке.
  4. Проблемы с НЛО могут возникать, если атрибуты товаров категории Fashion, которые размещаются на вшивном/навесном ярлыке товара, не совпадают со значениями атрибутов из каталога Мегамаркет.
  5. Проблемы с НЛО могут возникать, если ШК того или иного товара в рамках 1 ЛКМ не уникально между товарами (сначала поставлялся арбуз с ШК 1234 и артикулом товара продавца 5555, а потом этот же арбуз начал поставляться с ШК 1234, но уже с артикулом товара продавца 6666).
НЛО товар подлежит ТОЛЬКО вывозу со склада хранения. Для вывоза товара необходимо создать заявку на вывоз со склада через ЛК.

Ошибки при загрузке Excel файла с товарами в заявку на поставку. Что делать?

Сломан Excel файл или Вы добавили товар, которого не было изначально в Excel шаблоне. Необходимо проверить Excel файл на корректность.

У нас изменился ШК товаров, примут ли товар на склад хранения?

Да. Главное указать корректный ШК И не создать дубль штрихкодов между товарами в рамках 1 ЛКМ.

Можно ли поставлять на склад товары, ШК которых начинается с 2?

Да, на складе ограничения на это нет.

У нас ШК начинается с 0, но интерфейс убирает 0. Будут ли проблемы с приемкой товара на сток?

Нет, так как при сканировании на складе, в случае если ШК начинается с 0, то данный ноль или нули также будет исключен системой.

После создания заявки на поставку, заявка повисла “В обработке”. Что делать?

Необходимо повторно создать заявку на поставку через 15 минут. Если поставка снова имеет статус “В обработке”, то это значит, что в поставке присутствует сроковый товар и/или товар, у которого требуется учетом КМ, у которого недавно была изменена готовая связка, при изменении которой, с артикулом товара продавца теперь связан не сроковый товар и/или товар, у которого требуется учетом КМ. В данном случае связку необходимо вернуть обратно. Если 1 и 2 не помогает, необходимо создать обращение в поддержку.

Мы хотим вывезти товар, по заявке на вывоз, которая уже прошла. Что делать?

Необходимо написать обращение в поддержку с информацией о том, когда и за какой поставкой Вы приедете. Далее менеджер согласует со складом дату приготовления товара к вывозу. После этого необходимо на требуемую дату заказать пропуск на склад через почту sha_propusk@sblogistica.ru

Часть товаров во вкладке “Сводка по ассортименту” имеют остатки, но при этом статус “Нет в наличии”. Что делать?

Проблема в фиде. Необходимо проверить в фиде параметр доступность товаров к продаже.

Часть товаров во вкладке “Сводка по ассортименту” имеют остатки, но при этом статус “В наличии” или “Лучшее предложение”, но при этом? при переходе на сайт СММ товары не отображаются. Что делать?

Обновить фид и подождать 20 минут. Если не помогает, то сформировать обращение в поддержку.

Часть товаров во вкладке “Сводка по ассортименту” не имеют остатки, но при этом в разделе ФФ остатки есть. Что делать?

Проверить, что артикул товара продавца совпадает, если он не совпадает, то исправить его на тот, который находится в разделе остатков в разделе ФФ. Если совпадает, то подождать 20 минут и все синхронизируется. Если не помогает, то сформировать обращение в поддержку.

При подключении к схеме «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)» выдается ошибка “Не удалось подключить схему *****”. Что делать?

Причина возникновения ошибки – недоступность сервиса. Необходимо повторить попытку подключения к схеме «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)» позднее и, если ошибка повторяется написать советующий запрос в службу поддержки.

Обнаружен брак или недостача в товарах, возвращенных с хранения. Что делать?

Необходимо в течении 5 дней сформировать ТОРГ2 на возвратную поставку и далее сформировать претензию “Выставить претензию по поврежденному и(или) утерянному товару в ходе ответственного хранения”, приложив видео поштучной приемки возвратной поставки на Ваш слад + ТОРГ2 + документ претензии.

Отправьте заявку или позвоните нам